ติดต่อเราได้ทุกช่องทาง พร้อมตอบทันทีผ่านมือถือ

KYC หรือ Know Your Customer คือขั้นตอนยืนยันตัวตนที่เราขอเอกสารประจำตัวและข้อมูลบัญชีของคุณเพื่อความปลอดภัยและป้องกันการใช้บัญชีในทางที่ผิด คุณอัปโหลดบัตรประชาชนหรือเอกสารที่เรารองรับผ่านหน้าบัญชี

Live Chat คือช่องทางแชทแบบเรียลไทม์ที่คุณคุยกับทีมซัพพอร์ตของเราได้ทันที เปิดไอคอนแชทมุมล่างขวาของหน้าเว็บ พิมพ์คำถามแล้วได้คำตอบภายในไม่กี่นาที ไม่ต้องรอเมลหรือโทรศัพท์

Ticket Number คือรหัสอ้างอิงที่เราให้คุณเมื่อคุณส่งคำถามผ่านฟอร์มหรืออีเมล ใช้รหัสนี้ติดตามสถานะการแก้ปัญหาหรืออ้างอิงเมื่อคุณติดต่อเราอีกครั้ง เก็บรหัสไว้จนกว่าเราจะแก้เรื่องเสร็จ

Account Verification คือกระบวนการตรวจสอบว่าบัญชีนี้เป็นของคุณจริงและข้อมูลที่คุณให้ตรงกับเอกสาร เราขอเอกสารเพิ่มเติมเมื่อคุณถอนเงินครั้งแรกหรือเมื่อมีกิจกรรมที่ต้องยืนยันเพิ่ม ใช้เวลาไม่กี่นาทีถ้าเอกสารครบ

Support Hours คือช่วงเวลาที่ทีมซัพพอร์ตของเราพร้อมตอบคำถามของคุณ เราเปิดบริการหลายช่องทางตามเวลาที่ระบุในหน้าติดต่อ นอกเวลาทำการคุณส่งข้อความหรือฟอร์มได้ เราจะตอบเมื่อกลับมาออนไลน์

Escalation คือการส่งเรื่องของคุณไปยังทีมระดับสูงกว่าเมื่อปัญหาซับซ้อนหรือต้องการการตัดสินใจพิเศษ เราทำแบบนี้เมื่อเจ้าหน้าที่แถวแรกไม่สามารถแก้ได้ทันที คุณจะได้รับการแจ้งเตือนเมื่อเรื่องถูกส่งต่อและเมื่อได้คำตอบ